SNS・Web集客の基礎知識

夜、その日の仕事を終えてインスタのメッセージを開く。届いているのは「集客のお手伝いをします」「フォロワーを増やしませんか」という、知らないアカウントからの営業ばかり。待っているのはお客さまからの「相談したいのですが」の1通なのに、それはな...

夜、片づけを終えてから、ストーリーズを1枚あげる。今日の手元の写真に「今日もありがとうございました」のひと言。翌朝、見た人の一覧を開くと、いつものお客さまや知り合いの名前が並んでいる。見てくれているのは分かるのに、そこから予約や相談のメッ...

開業に合わせてホームページを作り、名刺にもURLを刷って、お客さまに渡すたびに「ホームページも見てくださいね」と添えている。それなのに、問い合わせフォームの通知は、公開してから一度も届いていない。 ホームページに問い合わせが来ないとき、止ま...

夜の10時、最後のお客さまを見送って片づけを終え、スマホを開くと、今日の投稿がまだ出ていない。何を載せるか考えて、写真を選んで、文章を書いているうちに、気づけば40分たっている。これを週に何度もくり返していると、投稿そのものが重たく感じてき...

インスタは3日に1回、欠かさず投稿していて、公式LINEも作ってプロフィールにリンクも貼った。友だちは少しずつ増えているのに、配信のたびに何を書けばいいか迷い、サービスの申し込みはまだ来ない。 個人のLINE集客は、何を申し込んでもらうかを決める、...

ネイルのお客さまの2本目を塗っているときに、スマホが小さく鳴って、公式LINEに「明日の午後、空いていますか」と届く。手が離せないので返せるのは施術が終わった1時間後で、そのころには、相手はもう別のサロンを予約しているかもしれません。 一人か少...

SNSの投稿を続けていたら、知り合いから「UTAGEで仕組みを作ったほうがいい」とすすめられた。調べてみると構築代行の会社がいくつも出てきて、金額も中身もばらばらで、なかには「依頼はやめておけ」という記事まである。夜、スマホで何ページか読んだと...

公式LINEで配信するたびに友だちが1人、2人と減っていき、管理画面で「ブロック」の数字を見つけたものの、何がいけなかったのか分からず次の配信をためらっている。SNSを3日に1回続けて、やっと登録してくれた人たちなので、減るのはこたえます。 公式LIN...

夜、施術や相談を終えて、昼に送った公式LINEの管理画面を開くと、「開封率」の欄に数字が出ている。けれど、この数字がいいのか悪いのかが分からず、調べると「平均は◯%」という記事がいくつも出てきて、書いてある数字がそれぞれ違う。 先に結論を書きま...

公式LINEの友だちが30人ほど集まった。友だち追加のあいさつは自動で届いているけれど、そのあと何を、どれくらいの間隔で送ればいいのかが決まらず、配信の画面を開いては閉じている。インスタは3日に1回続けているのに、LINEだけ手が止まっている。この...