経営者のコーチング｜受ける前に確かめる3つと体験で見ること

仕事を終えた夜の事務所で、来年の採用の資料を開いたまま「経営者 コーチング」と調べている。枚方で社員6人の設計事務所を営んで、設計の担当をもう一人採るか、いまの人数のまま受ける仕事を絞るかを、もう半年決められずにいる。先月の同業の集まりで、知人が「コーチングを受けている」と話していた。気にはなるけれど、何をしてもらえるのか、自分の迷いに合うのか、いくらかかるのかが分からず、申し込むところまで進めていない。

経営者のコーチングは、問いかけと対話で頭の中を言葉にし、何を優先するかと次の一歩を自分で決めるためのものです。この記事では、コーチングで目指すことと引き受けないこと、自分の悩みが向いているかの見分け方、申し込む前に確かめる3つを順に書き、最後は体験に持ち込む1件と、続けるかを決める3つの見方を紙1枚に書くところまで進めます。

書いているのは、経営者向けのコーチングを1回50分のオンラインのセッションでお引き受けしている株式会社GORAQUEです。

経営者のコーチングは、自分で決めるための対話

コーチの団体として知られる国際コーチング連盟（ICF）は、倫理規定の用語の定義で、コーチングを「思考を刺激し続ける創造的なプロセスを通して、クライアントが自身の可能性を公私において最大化させるように、コーチとクライアントのパートナー関係を築くこと」と書いています（国際コーチング連盟「ICF倫理規定」日本語版（PDF））。この記事では、コーチングを、問いかけと対話を通じて考えを整理し、ご本人が判断するための支援として説明します。

経営の相談相手には、コンサルタントや顧問もいます。どちらも経営の話を聞いてくれる相手ですが、答えを出す人が違います。コンサルタントや顧問は、知識と経験をもとに進む方向や改善の案を示してくれます。コーチングでは、問いかけに答えながら自分の考えを並べ直し、最後に決めるのは自分です。採用の例なら、採るべきかどうかを言ってもらうのではなく、自分が何を守りたくて迷っているのかを言葉にしていくことになります。

コーチングで目指すこと、引き受けないこと

セッションで目指すのは、次の3つです。頭の中にあることを口に出して言葉にすること、いくつもある気がかりに今回の順番をつけること、次にやる一歩と期限を決めることです。採用の例なら「設計の担当を採るかどうか」が「残業を減らしたいのか、受ける仕事を増やしたいのか」に割れ、今回はどちらを先にするかが決まり、来週までに今の受注の見通しを数字で出す、のような一歩を残すことを目指します。

コーチングが引き受けないことも、はっきりさせておきます。業界のやり方や制度の知識を教わること、代わりに決めてもらうこと、決めたあとの作業を引き受けてもらうことは、コーチングの役目に入りません。求人の出し方や給与の決め方そのものを知りたいなら、その分野にくわしい人に聞くほうが早く進み、決めたあとの作業は社内で分担するか外に頼みます。

向いているのは、知識より優先順位で迷う悩み

自分の迷いが向いているかは、「何が分かれば決められるか」を紙に書いてみると見分けられます。書いたものが、税金の扱いや雇用の手続きのように調べれば分かる知識なら、先に顧問の税理士や社会保険労務士など、その分野の専門家に聞くほうが合っています。知識はそろっているのに、何を優先するか決めきれない、決めたことが続かない、選べる案はあるのに選べない、という迷いなら、コーチングに向いています。

止まっている1件に何が足りないのかは、決めるための材料、何を優先するかという物差し、うまくいかなかったときの引き返し方の3つに分けて見ると、自分でも見当がつきます。材料が足りないなら調べることを1つ決めて日を置き、物差しが足りないなら守りたいものに今回だけの順番をつけます。3つの見分け方と、それぞれ来週やることの決め方は決断できない経営者へに書いています。

気がかりが多すぎて、どの1件から話せばいいのかも決まらないときは、申し込む前に一人で整理しておくと、限られた時間を使いやすくなります。頭にあることを紙に全部書き出し、自分でコントロールできるものに〇、相手や外の事情で決まるものに×を付け、〇だけを期限の近い順に並べて、いちばん上の1つに次の動作を1行書く、という4つの手順を経営者に相談相手がいないのは普通ですに載せています。

受ける前に、守秘と総額とやめ方を確かめる

受けると決めたら、申し込む前に3つを確かめます。ICFの倫理規定は、コーチングを始める前に、役割や責任、守秘義務、お金の取り決めなどをクライアントと話し合って合意をつくるよう、ICFプロフェッショナル（ICFの会員や、ICFの資格を持つと名乗る人）に求めています。同じ規定の用語の定義では、合意書には一般にコーチングの目標、セッションの期間と頻度、守秘義務、支払いの条件、キャンセルの決まりなどが含まれると書かれています。申し込む側がこれを先に聞いても、失礼にはあたりません。

• 話したことを誰と共有するか
  社員の名前や取引先の事情を話すことになるので、話した内容をどう扱うかを先に聞きます。ICFの倫理規定も、どの情報をどう共有するかを関係者のあいだで明確に合意するよう定めています。
• 1回の時間・回数・期間と総額
  1回あたりの料金だけでなく、月に何回、何か月続ける前提で、全部でいくらになるかを聞きます。キャンセルの決まりもここで確かめておきます。
• 合わないときにやめられるか
  体験があるか、続けるかは体験のあとに決められるか、途中でやめるときの決まりはどうなっているかを聞きます。

3つの答えは、聞いたその場でメモに書き写しておきます。月2回で半年続けるなら、会う回数は12回になります。総額をその回数と並べて書いておくと、予算の中で続けられるかを、体験のあとに落ち着いて考えられます。

候補が2人いるなら、同じ順に聞いて並べる

知人の紹介と、自分で見つけたページのように、候補が2人以上いるときは、3つを同じ順番で聞いて、紙の左右に並べて書きます。同じ項目の答えを左右に並べると、守秘の扱い・総額・やめ方の違いを確かめやすくなります。どちらにも体験があるなら、同じ1件を持ち込んで受けてみると、進め方の違いも同じ物差しで比べられます。

体験のあとに、続けるかを決める

体験には、いちばん重い1件を持ち込みます。冒頭の採用の迷いなら「来年、設計の担当を1人採るか」を1行の問いにして、今の受注の数・残業の時間・出せる給与の上限をメモ1枚に書いて持っていきます。今日決めたいことを1行の問いにし、材料のメモ1枚と一緒に持ち込み、最後の10分で次の一歩と期限を決める、という時間の使い方は経営者の壁打ちにまとめました。

体験が終わったら、その日のうちに次の3つを紙に書きます。1つ目は、ふだん社員には言いにくいことを口に出せたか。2つ目は、決めたことを、あとで自分の言葉で社員に説明できるか。3つ目は、次の一歩と期限が紙に残ったか。3つとも「はい」なら続けることを考え、どれかが「いいえ」なら、その項目と困った場面をコーチに伝えて次の進め方を相談し、説明や提案に納得できなければ、続けるのを見送ります。

当社の経営者向けコーチングは、Zoomのオンラインで行う1回50分のセッションです。体験セッションは、はじめに進め方の説明があり、説明と体験をあわせて50分・5,000円（税込）です。継続セッションは50分を月2回・6か月で200,000円（税込）で、続けるかどうかは体験のあとに決めていただけます。料金と進め方、キャンセルの決まり、お申し込みの流れはコーチングのページに載せています。話した内容の扱いや、継続を途中でやめるときのことは、コーチングのページには書いていないので、申し込む前に、そのページの下にあるLINEの窓口からお尋ねください。

今夜はまず、紙のいちばん上に、いま止まっている1件を1行で書きます。その下に「何が分かれば決められるか」を書き、それが調べれば分かる知識なら、専門家に聞く日を決めます。優先順位の迷いなら、その1件を体験に持ち込む問いとして書き、その下に申し込む前に聞く3つを書き足してください。